ENVIOS / DEVOLUCIONES

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El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 15 días excluyendo sábados, domingos y festivos.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por lo tanto REMAR ESPAÑA no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos.

ATENCIÓN AL CLIENTE – INCIDENCIAS O RECLAMACIONES

En caso de desear comunicar una incidencia en el servicio, realizar una consulta, o efectuar una reclamación sobre el producto, entrega, etc. dispone de las siguientes opciones:

1. Contactar con nuestras oficinas en el teléfono (34) 91 887 44 43 ó (34) 639 11 64 72.

2. Por correo electrónico en info@hiperrastro.com , indicando el número del pedido sobre el que desea realizar la consulta, incidencia o reclamación correspondiente.

PERIODO PARA RECLAMAR

El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en los 15 días siguientes a la fecha de entrega.

Si la reclamación está justificada se gestionará su compensación y la resolución que proceda en cada caso.